Rückgaberecht & Retouren

Bei Tineco möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Online-Portal, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacken Sie das Gerät sowie sämtliches Zubehör sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Logistikzentrum erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen zurück.